Dernière mise à jour : 31 mars 2025

1. Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les prestations proposées par Nutri4Challenge, entreprise enregistrée en Belgique, incluant :

• Les activités avec hébergement (séjours trail - trekking & rando – bien-être & nature en Belgique et à l’étranger, en collaboration avec des accompagnateurs externes),
• Les journées et demi-journées d’activités (trail, randonnée, coaching nutrition, balades nature),
• Les formations en présentiel (et à terme en ligne),
• Les bons cadeaux.

La validation de l’inscription à l’une de ces prestations implique l’adhésion entière et sans réserve du client aux présentes conditions générales.

2. Modalités d’inscription et de paiement

L’inscription se fait via un formulaire en ligne.

Pour les activités sans hébergement, la réservation est confirmée après le paiement de l'activité en intégralité.

Pour les activités avec hébergement, la réservation est confirmée après :

• Le versement d’un acompte de 50 % du montant total,
• Le paiement du solde 30 jours avant le début de l’activité.

Le paiement se fait actuellement par virement bancaire. Un eShop sécurisé sera bientôt disponible.

3. Politique d’annulation par le participant

a) Activités sans hébergement (journée ou demi-journée)

Aucun remboursement ne sera effectué en cas d’annulation, sauf cas de force majeure justifié ou si un remplaçant peut être trouvé (en cas de liste d’attente).

b) Activités avec hébergement (séjours, week-ends, stages, treks)

• Plus de 90 jours avant l’activité : remboursement intégral moins 50 € de frais administratifs
• Entre 90 et 30 jours : remboursement de 50 % du montant total
• Moins de 30 jours : aucun remboursement (sauf force majeure).
• Remplacement possible : si un remplaçant est trouvé, le participant sera remboursé moyennant 50 € de frais de dossier. Si Nutri4Challenge doit aider à trouver un remplaçant (publicité, relances), un forfait de 50 € s’ajoute.

⚠️ Il est vivement recommandé de souscrire une assurance annulation.

• Sous ce lien, une option d’assurance annulation est disponible à 4,45 % du prix du séjour ou 140 €/an

c) Coaching individuel (en nutrition et préparation de trail / trek)

En cas d’annulation ou de demande de report moins de 48h avant le rendez-vous, une somme forfaitaire de 20 € sera due.
Cette somme est également due en cas de non-présentation sans annulation préalable.

4. Annulation ou modification par Nutri4Challenge

Nutri4Challenge se réserve le droit d’annuler ou reporter une activité :

• En cas de nombre de participants insuffisant,
• En cas de conditions météorologiques ou logistiques défavorables,
• En cas de force majeure.

Dans ce cas :

• Le participant peut choisir entre un report ou un remboursement intégral.
  Aucune autre indemnité ne pourra être réclamée.

5. Responsabilité

Le participant déclare être apte physiquement à participer à l’activité.

Nutri4Challenge ne peut être tenu responsable en cas de :

• Blessure, accident ou incident pendant l’activité,
• Perte, vol ou dégradation de matériel personnel.

Une assurance responsabilité civile, soins de santé et rapatriement (pour les séjours à l’étranger) est fortement recommandée.

Certaines activités proposées par Nutri4Challenge peuvent impliquer l’intervention de prestataires externes.
Dans ce cas, la responsabilité civile de Nutri4Challenge ne couvre pas ces prestations spécifiques.
Seules les activités où Caroline Glaude intervient comme prestataire principale, éventuellement accompagnée de collaborateurs ou sous-traitants validés, relèvent des présentes conditions générales.

Activités gratuites :
Des entraînements collectifs gratuits peuvent être proposés sous la bannière Nutri4Challenge.
Ces activités sont libres et sans inscription : aucune assurance n’est prévue dans ce cadre, et la participation se fait sous la seule responsabilité des participants.

6. Données personnelles et droit à l’image

• Les données collectées sont utilisées uniquement pour l’organisation des activités choisies.
• Les participants peuvent recevoir des informations sur les prochaines activités par e-mail ou téléphone (désinscription possible à tout moment).
• Des photos ou vidéos peuvent être prises pendant les événements.

Si vous ne souhaitez pas y apparaître, merci de nous en informer par écrit avant l’activité.

7. Bons cadeaux

• Valables 12 mois à partir de la date d’achat (ou en fonction des indications reprises sur le bon).
• Utilisables pour une activité de même montant ou supérieure (avec supplément si nécessaire).
• Non remboursables – non échangeables contre de l'argent.

8. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit belge.
En cas de litige,  les tribunaux de l’arrondissement de Verviers et Liège seront compétents.